Il est possible de renvoyer un article commandé dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Cette possibilité ne concerne pas les produits sur-mesure ou les commandes personnalisées.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre demande de rétractation.
Vous avez alors 14 jours pour renvoyer l’article dans son état et son emballage d’origine. Si l’article a été détérioré, il ne sera pas remboursé. Cœur Mandarine s’engage à effectuer le remboursement dans les 30 jours qui suivent la réception du produit retourné.
Vous pouvez également envoyer votre formulaire de rétractation par courrier postal à:
Coeur Mandarine
23 Route de Genève
01700 Neyron.